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辽宁游客到澳门遇纠纷可回本地找消协投诉

更新时间:2019-06-23 06:16:49    点击数:65   

  今后,辽宁消费者如到澳门旅游消费发生纠纷,不仅可向澳门方面投诉,回到辽宁也可向省内消费者协会进行投诉。

  今后,辽宁消费者如到澳门旅游消费发生纠纷,不仅可向澳门方面投诉,回到辽宁也可向省内消费者协会进行投诉。昨日,省消费者协会与澳门特别行政区政府消费者委员会在省工商局召开“辽澳两地”消费维权合作签字仪式。

  澳门消委会全体委员会主席黄国胜在会上表示,2016年来澳门的游客达到3950万人次,其中内地游客为2454万人次,占总体的66%。国内游客在澳门的消费总额约人民币322亿元。其中辽宁省298674人次。消费投诉有6宗,有3宗涉及手表(瑞士表),2宗涉及金饰(彩金),1宗涉及手机质量。

  据了解,“辽澳两地”消费者在辽宁省或澳门特别行政区,因购买商品或接受服务产生消费纠纷,可在消费纠纷发生地投诉,也可向辽宁省消费者协会或澳门特别行政区政府消费者委员会投诉。

  省消协相关负责人表示,“辽澳两地”消费者协会(委员会)受理的“辽澳两地”消费者遇到的异地消费纠纷投诉,会在15个工作日内,将投诉信息和相关证据影像资料发送给消费纠纷发生地的消费者协会(委员会),由消费纠纷发生地的消费者协会(委员会)调查处理。

  消协部门建议消费者,选择在具有澳门消费者委员会发出「诚信店」优质标志之商号购物,消费者可以获得更好的保障。诚信店名单及详细资料可浏览澳门消委会网页(万维网。 consumer.gov.mo),或下载澳门消委会的手机应用程序。

  此外,在澳门购买电子产品,须注意有“行货”和“水货”之分。“行货”是经当地的产品生产商或获授权的代理商直接输入“水货”则非由当地的产品生产商或获授权的代理商输入,可能不会提供维修保养等售后服务,但“水货”不等于是“假货”。

  所以,消费者切记向商店索取及保留购物单据,而单据应载有商店名称,货品名称,交易金额,交易日期,以及特别的交易内容(如注明货品属“行货”或“水货”等) 。

编辑:【安庆资讯网】
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